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❄閱讀筆記

我讀《無印良品的 PDCA》

作者松井忠三MUJI 無印良品 2001-2008 的社長,在這段期間建立了名為「良品計畫」(MUJI GRAM)標準作業手冊,將虧損38億日圓(約10億台幣)的無印良品,從跌到谷底救了回來。「MUJI GRAM」裡定義了所有商品應該要如何擺,例如方向要一致、商標要統一方向,這種小事情都明確定義。而為了避免這樣的使用說明書隨著時間不符合現狀,所以 MUJI 每年都會重新檢視 MUJI GRAM 有沒有需要改進的地方。

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