人們喜歡跟周遭的人分享故事、新聞與資訊。我們跟朋友討論很棒的觀光景點，與鄰居閒聊哪兒有超便宜的特價商品，或在網路上對電影發表評論，在臉書上分享看到的各種有趣訊息。這些分享的訊息，對我們的影響力非常大，我們會去瀏覽朋友推薦的網站、閱讀家人好評的書籍。隨著網路社群媒體的興起，口碑行銷已超越廣告的效益，深深地左右著人們的購買決策。
分類: 數位行銷/網路行銷
書摘《引爆需求》
每個創新的創業者，在打造出新型態事業之後，首先會面對的難題就是顧客從哪裡來？不論是初期階段或是成長階段皆然。推薦序裡 Jamie 說得很好：行銷的核心其實是挖掘人們內心深處的渴望/痛點，然後再想辦法滿足這些渴望。這些「想要」不是被你創造出來的，而是被你「引爆」出來的，炸彈本來就埋在那裡，你只是在找那條點燃它的引線而已。
如何設計好網站
Don’t Make Me Think (作者 Steve Krug) 是一本非常著名的網頁設計書籍，此書從2000年初版發行後，一直是網站設計人奉為圭臬的易用性指南(現在叫 UX Design; User Experience Design)，提供許多直覺式設計的原則。目前已是第三版(2013年推出)，中文版則是隔年出版的，新版主要是增加移動裝置的網頁設計建議，好消息是本書不厚，頁數不到 200 頁，能夠一天內看完，非常推薦任何做網頁設計的人閱讀。
貼紙換金術
史上超強的行銷術應該非 Intel Inside® 標誌莫屬，這項品牌行銷策略讓英特爾公司 (Intel) 在1990年代從一個 PC 零組件供應商搖身成為家喻戶曉的知名品牌。個人電腦 (PC) 早期，由於消費者僅會依據電腦廠商的品牌來選購，中央處理器 (CPU) 的銷量往往都取決於電腦廠商。英特爾的宣傳策略是，在每台電腦機身上貼上 “Intel Inside” 標籤貼紙以直接接觸消費者，在眾多競爭者中做出品牌區隔。
就是要說服你
世上有百百種人，但是搞行銷的人都知道，人都有社會從眾性，路過街上商店時，看見排隊的人龍，就會有越來越多人去接龍排隊。 雖然又是促銷商品的小技巧，不過每次都有效果，最後連新聞媒體也來幫忙助陣。根據人類學的研究，這種從眾心理是在遠古狩獵時代的習慣，樹林裡有點動靜 (雖然可能是隻兔子)，就要一起逃跑，不然就會被野獸吃掉了。我們都是一起逃跑那群祖先的後代。
