又到年終，來個歷史回顧吧！經過 20 年的輝煌歷史，曾經是主流 (每個網路瀏覽器 Browser 必裝) 的多媒體播放器「Flash Player」，於 Adobe 官方確認會在 2020 年終止支援與更新後，也正式宣告 Adobe Flash Player 將走入歷史，跟 Internet 說再見了。各家瀏覽器也會在此之前，陸續禁止 Flash 軟體的安裝與執行。
pdfforge.org 每隔三至四個月左右，就會推出一個 PDFCreator 軟體的新版本。這次 PDFCreator 3.1 版更新 (12/19)，算是今年更新幅度最大的一次，詳見 pdfforge 部落格說明。主要的新功能為歷程記錄(History)、快捷動作(Quick Actions)、系統列通知(Notifications)。
票券類的應用，除了折價券、優惠券、抵用卷、禮券及兌換卷等常用形式，作為商業促銷活動之外，其他的延伸應用，還可作為抽獎券或摸彩券等，在各種節慶活動、年度系列活動舉辦時，比如年頭元宵節/春酒、年中中秋節、年終尾牙等，是炒熱現場氣氛的最佳幫手。2019 新推出抽獎券/摸彩卷 Word 版型，歡迎下載使用。
製作地址名條的標籤 (Label) 貼紙，可以利用 Office Word 與 Excel 的合併列印功能來達成。如果是使用 Google Docs 文件與試算表，要怎麼做到合併列印？只要加入相關的外掛程式 (add-on)，例如 Avery Label Merge 或 Label Merge 就能夠輕鬆完成又不花錢。
推薦序說出本書重點：大數據(Big Data)分析的問題在於「知其然，但不知其所以然｣，可以分析消費者做了什麼，可以得到 Know-what。透過小數據研究 (Small Data)，行銷人員不只可以「知其然，更能知其所以然｣，可以得到 Know-how 和 Know-why。大數據會犯「見林不見樹｣的偏頗；小數據可以提供「見林又見樹｣的基礎，發現大數據看不見的小細節，小數據和大數據應該相輔相成。
