自從 2009 年推出的線上即時估價 (現改名為一分鐘快速估價) 系統廣受好評後,在兩年 (2011年) 後又增加了 [線上索取正式報價單] 功能,讓公司行號的採購人員,不再需要來電描述所需印製的規格,只要在線上索取估價單就可以了。
不過這項服務只是簡化了客戶索取估價單的流程,客服人員還是需要操作報價單系統來產生和寄送,不但花費人力,客戶也要等待一段時間才會收到估價單,因此經常會接到客戶來電催促的情況。
即日起已改由系統自動產生正式報價單,只要完成上述的資料填寫,按下 [通知索取] 鈕,系統馬上寄出附加了報價單 (PDF 檔案) 的電子郵件。當然如果客戶的需求規格不屬於一分鐘快速估價系統的範圍,需要經由客服人員操作報價單系統來產生,還是必須等候人員報價。