人們喜歡跟周遭的人分享故事、新聞與資訊。我們跟朋友討論很棒的觀光景點，與鄰居閒聊哪兒有超便宜的特價商品，或在網路上對電影發表評論，在臉書上分享看到的各種有趣訊息。這些分享的訊息，對我們的影響力非常大，我們會去瀏覽朋友推薦的網站、閱讀家人好評的書籍。隨著網路社群媒體的興起，口碑行銷已超越廣告的效益，深深地左右著人們的購買決策。
標籤: Growth Hacking
在每封信的底下附註「我愛你，到Hotmail 申請免費電子郵件信箱吧」，用戶送出的每封電子郵件都變成新產品的廣告。Google 也採取相同的行銷策略，以「僅限邀請加入」的方式推出 Gmail，掀起市場熱度。蘋果手機送出的每封電子郵件後頭加上「從我的 iPhone 傳送」。Dropbox 用戶只要把其帳號連結至臉書或推特帳號，就能獲得額外的 150MB 儲存空間。它們透過網友一個拉一個，引爆網路成長、造成熱門風潮。
