網路成長新魔法

在每封信的底下附註「我愛你,到Hotmail 申請免費電子郵件信箱吧」,用戶送出的每封電子郵件都變成新產品的廣告。Google 也採取相同的行銷策略,以「僅限邀請加入」的方式推出 Gmail,掀起市場熱度。蘋果手機送出的每封電子郵件後頭加上「從我的 iPhone 傳送」。Dropbox 用戶只要把其帳號連結至臉書或推特帳號,就能獲得額外的 150MB 儲存空間。它們透過網友一個拉一個,引爆網路成長、造成熱門風潮。

Google Analytics

新創公司通常沒有行銷預算,也沒有專業的行銷經驗來廣告宣傳新產品。「成長駭客(Growth Hacking)」的核心精神是,用最少的成本,甚至不花一毛行銷預算,透過各種資料科學、數據分析和技術手段,以最小行銷資源達到最大的效益,讓產品能夠持續性成長。

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《成長駭客行銷》這本小書,是一本淺顯易讀的成長駭客入門書 。它強調優秀的行銷人員要會編寫程式,有技術背景,它是行銷人員和程式工程師的綜合體。以前的做法是把產品開發和行銷分開,但現在不是了。公司團隊裡負責這項職務的人,稱之為「運籌長 」(Chief Growth Officer)。

舉凡更改一個按鈕的圖示、串接一個API、算準時機對用戶推播通知等,這些動作帶來的效益卻遠比花錢買廣告還要高出十倍、百倍,這就是 Growth Hacking 讓人驚奇的魅力。《數位時代》雜誌也有「超前成長新魔法」相關的專題報導。

Growth Hacking 常用的技術手段,包含 A/B 測試、搜尋引擎優化(SEO)、病毒行銷、AARRR 模型等。例如 Twitter 大幅更改註冊頁面設計、Facebook 的開心農場用病毒傳播方式吸引用戶、Airbnb 串接 Facebook API,打通社交關係鏈,這些都是經典的案例。大量的第三方工具出現,例如 Google Analytics 等,又降低了小公司獲取用戶數據的門檻,方便於各種數據分析。不過成長駭客行銷是一種新的思考方式,重點不在於技術手段或是網路工具,改變你的心態才是關鍵。

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