《招福招財》系列共有三本書在台發行，是日本小阪裕司 (Kosaka Yuji) 整理以往在報章雜誌上發表的真實經營故事而成的案例分享書，推薦給正在創業的朋友閱讀，將會啟發一些行銷靈感。管理之父彼得杜拉克認為「企業之目的在於創造
假設我想賣給你一組售價八千日圓的高級紅茶杯組，我若說：「要不要買紅茶杯組？這個材質非常高級。」我猜你大概懶得轉頭看一眼。但是如果換成下面這樣的說法，您會如何反應？「如果有人問你，人生最後的一杯紅茶，該用什麼杯子時，您會想到什麼呢？」
實際上，有一間茶行老闆，向他的幾百位老主顧寄出了商品傳單(DM)，上面就寫著這樣的問題。文案上是這樣寫的：「有人辛苦尋找足以陪他享用人生最後一杯紅茶的杯子。這樣的杯子你擁有了嗎？我已經找到了。」
至於老闆所擁有的杯子，其實就是他想要販售的產品。當然，這不是專為「人生最後一天」而開發的杯子。不過在商品 DM 裡面，他繼續說明這個杯子是多麼適合在這個寶貴時刻使用。
顧客們的反應如何呢？結果全部銷售一空。如此高單價的商品，透過企畫成功銷售一空的經驗，對這間茶行來說可是史上頭一遭。
這個小故事的關鍵之一，就是創造需求。如果當初茶行老闆沒有向顧客提出這樣的問題，也許這些顧客一輩子也不會想到這種事，結果，也不會到這間茶行買下這組茶杯。因為這些顧客被問到了這樣的問題，才產生了需求，進而購買了這個茶杯，也就是說，藉由向顧客提出一個切身的問題，創造出了營業額。
另外一個關鍵，就是提問內容是茶行老闆自己思考出來的結果，而不是製造商或代理商企畫的一致內容。這表示即使隔壁的商店也出售一樣的商品，你也可以用不同的銷售方式來進行。
這個小故事讓我想到賣木梳給和尚的寓言故事，這個故事在網路上流傳很久了。故事綱要是某大公司決定高薪招聘業務主管，招聘的考題是「想辦法把木梳賣給和尚。」絕大多數應聘者感到困惑不解，甚至憤怒，覺得是擺明拿人開玩笑，於是紛紛拂袖而去。最後只剩下甲乙丙三人，願意硬著頭皮去賣木梳子。
甲賣了1把梳子，乙賣了10把梳子，丙則賣了1000把梳子，主試者驚問：「怎麼賣的？」丙說他到一個頗具盛名、香火極旺的深山寶剎，朝聖者、施主絡繹不絕。丙對住持說：「凡來進香參觀者，多有一顆虔誠之心，寶剎應有所回贈，以做紀念，保佑其平安吉祥，鼓勵其多 做善事。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上『積善梳』三個字，便可做贈品。」住持大喜，立即買下1000把木梳。得到「積善梳」的施主與香客也很是高 興，一傳十、十傳百，朝聖者更多，香火更旺。
從上面二則小故事所獲得的感想是，「站在顧客立場想，幫客人創造來店消費的新理由」，讓原本一個月來一次的顧客，因為我們的一個好理由，願意一個月來兩次，就是「創造顧客」的最佳心法，藉此與您分享。