網路市場經過十幾年來的持續拓展至今已臻成熟,使用者的規模非常大,一般普羅大眾也成為使用者了。為了爭取廣大的客戶,網路行銷也落入跟傳統產業相同的價格戰死胡同裡,採用代工廠的商業思維,以「微利」生意模式不斷降價,超低價、大降價的網路廣告到處皆是。反而忽略了「掌握使用者需求,跳脫價格戰」利基市場,才是網路時代的生存法寶。
「簡單思考」算是一本小書 (約200頁),只花半天時間就將它讀完,但是收穫很豐富,對於書中內容頗有同感。作者森川亮 (LINE 剛卸任 CEO) 認為商業的本質只有一個,就是「持續提供使用者真正想要的產品」,對使用者而言,有價值比價格更為重要。
例如提供給客戶各種折價券、菜單、聯單、停車證等的 Word 版型範本下載及線上編輯工具,只要約半小時就設計編排完成,可以上傳檔案印製,不必尋找美工人員設計,也不需要等待設計完稿,省下開店創業的許多心力與金錢,就是最有價值的幫助。
作者把企業以球類運動來比喻,將企業組織分成棒球、足球兩種類型,相較於“棒球型”,他認為“足球型”是比較好的公司架構,很適合現代的網路公司。在快速變化環境中,足球式的管理就是球員能靈活補位,當球跑到你面前,自己可以判斷如何處理,讓球運轉得很快進入對手的球門裡 (成為熱門商品)。對公司而言,最重要的就是「不斷推出熱門商品」,僅此而已。