這是日本知名編劇小山薰堂，在日光金谷飯店當顧問時，一個提升員工向心力、飯店知名度的故事。他第一次嘗試電影的劇本創作《送行者：禮儀師的樂章》，就榮獲第60屆讀賣文學獎的戲曲獎、第81屆美國奧斯卡金像獎最佳外語片。也曾推出《料理鐵人》、《世界遺產》等叫好又叫座的電視節目，具有超強的企劃能力。
作者: 小宜
掃描 QR Code 二維條碼或各種一維條碼，不論是在 Windows、Android、iPhone 等電腦或智慧手機上，一直以來 QuickMark 軟體都是首選。可是 QuickMark 卻不能在 Windows 8 的環境下使用，會發生 urlMon.dll 錯誤的問題，官方網站上也註明「不支援 Windows 8.x 以上系統」的警示。經過一番地軟體搜尋與測試，終於找到另一個替代的免費軟體：bcWebCam (v2.4)。
幫忙客戶印製可變動資料時，最麻煩的是遇到罕用字。最常發生於地址名條(明信片)、會員卡/出席證、族譜、或是獎狀證書等，需要印上姓名的時候。有時候客戶會告訴我們，那個罕用字的注音，還容易處理並找到它的字型來排版，但有時只註明「王+尹」，就非常地頭大了，只好求助於《全字庫》這個寶庫 (CNS 11643 中文字庫)。
很多人以為電子郵件寄出後，以現今快速的網際網路，收件人應該馬上就會接收到，其實不然。與當紅又即時的社群聊天軟體 (比如 Facebook, LINE) 相比，你所傳送的電子郵件有可能幾天後才收到，或者被阻擋或過濾為垃圾郵件，而沒有被收件者看到。我們寄給客戶的各種通知郵件，因而增加了手機簡訊通知，以防萬一沒有被收到。
微軟 MS Office 軟體產品從 2007 版開始，在軟體裡內建有另存 PDF 或 XPS 檔案的功能，免除了需要額外安裝 PDF 轉檔軟體的麻煩，不過轉存檔案的圖片解析度卻有點變差或模糊。有時候客戶自己會發覺這樣的問題，有時候則會抱怨是印刷品質不好。其實這是因為 Office 軟體的定位是給辦公室的用途，並沒有考慮到印刷的用途所致。
