推薦序說出本書重點：大數據(Big Data)分析的問題在於「知其然，但不知其所以然｣，可以分析消費者做了什麼，可以得到 Know-what。透過小數據研究 (Small Data)，行銷人員不只可以「知其然，更能知其所以然｣，可以得到 Know-how 和 Know-why。大數據會犯「見林不見樹｣的偏頗；小數據可以提供「見林又見樹｣的基礎，發現大數據看不見的小細節，小數據和大數據應該相輔相成。
台語有句俗話：「生意囝歹生」。同樣的資料、數據或是現象，在不同的人看來，會有不同的解讀。一般人是霧裡看花，生意囝卻能洞察 (Insight) 其中的潛在商機。數位時代最不缺的是數據/資料，最需要的是洞察商機的能力。他說，今日重大的創新，有 65% 是從蛛絲馬跡的線索、芝麻綠豆的小事情裡，被挖掘出來的。
作者擅長在生活及消費現場觀察人們的行為、收集各種線索，藉以洞察他們的消費動機，提供客戶各種解決方案。他生性充滿著好奇心，喜歡深入消費者家裡觀察、傾聽、留意及爬梳線索，像是個社會學家、或像是個獵人。
看完書裡各種案例後，覺得他更像是田野觀察ˊ者，總是能在小細節裡、或看似微不足道的線索，找到一般人無法看到的蛛絲馬跡，提供出創新的好點子。
說實在話，洞察力一半是天生、一半是靠後天的不斷經驗累積而來的 ，包括閱覽群書、瀏覽網站。此書分享了許多諮詢成功的案例，從案例中學習如何觀察、解讀行為，應該會有所啟發，很值得一讀！