每個創新的創業者，在打造出新型態事業之後，首先會面對的難題就是顧客從哪裡來？不論是初期階段或是成長階段皆然。推薦序裡 Jamie 說得很好：行銷的核心其實是挖掘人們內心深處的渴望/痛點，然後再想辦法滿足這些渴望。這些「想要」不是被你創造出來的，而是被你「引爆」出來的，炸彈本來就埋在那裡，你只是在找那條點燃它的引線而已。
分類: ❄閱讀筆記
Don’t Make Me Think (作者 Steve Krug) 是一本非常著名的網頁設計書籍，此書從2000年初版發行後，一直是網站設計人奉為圭臬的易用性指南(現在叫 UX Design; User Experience Design)，提供許多直覺式設計的原則。目前已是第三版(2013年推出)，中文版則是隔年出版的，新版主要是增加移動裝置的網頁設計建議，好消息是本書不厚，頁數不到 200 頁，能夠一天內看完，非常推薦任何做網頁設計的人閱讀。
「最有生產力的一年」的作者 Chris Bailey，從青少年時期就迷上學習各種生產力的技巧，持續到高中、大學在學期間有將近十年了。這本書是他在大學畢業後，花費一整年的時間，密集研究與實驗各種生產力招數的總整理。他重新定義了生產力：生產力跟你「做多少」無關，它只跟你「成就多少」有關。而所謂成就，是你覺得最重要，最想要完成的事。
亞馬遜 (Amazon) 有個產品開發方法稱作「Working Backwards」類似逆向思考的方式，開發團隊必須在開始產品設計/軟體開發以前，要先寫產品發佈的新聞稿、使用手冊，以及產品的常見問題集等三樣文件。這三樣文件不超過兩頁影印紙，目的就是為了讓產品簡化和容易使用。
身處在這個快速變動的數位化時代，隨時會出現黑天鵝事件，讓人不知道該如何應變！當市場大環境發生變化時，如果公司領導人無法預見這樣的趨勢轉變，就會導致營收衰退、甚至於公司倒閉的危機，柯達(Kodak)、雅虎(Yahoo)、百視達(Blockbuster)等大公司的殷鑑不遠。
