世上有百百種人，但是搞行銷的人都知道，人都有社會從眾性，路過街上商店時，看見排隊的人龍，就會有越來越多人去接龍排隊。 雖然又是促銷商品的小技巧，不過每次都有效果，最後連新聞媒體也來幫忙助陣。根據人類學的研究，這種從眾心理是在遠古狩獵時代的習慣，樹林裡有點動靜 (雖然可能是隻兔子)，就要一起逃跑，不然就會被野獸吃掉了。我們都是一起逃跑那群祖先的後代。
有一個電視節目購物頻道，打破了節目近 20 年來的銷售的紀錄，只是將原本銷售人員的台詞，「服務人員正在等候您的電話， 現在就打進來訂購吧！」改成了「如果電話忙碌中， 請稍後再撥！」表面上看來似乎讓顧客覺得不方便，畢竟想訂購你電話可能要一直重播，但事實上這給人造成了一種錯覺，就是「跟我一樣在看這個節目的其他人，都在急忙打電話訂購！」這就是利用人們的「社會認同傾向」。
「就是要說服你 (暢銷紀念版)」這本書提供了50個讓顧客乖乖聽話的科學方法，舉了許多實用的方法和案例。還蠻喜歡下面這個方法：要你不喜歡的人幫你忙 (Ask for Help)，可以使他更喜歡你。
書中舉出了一個富蘭克林的故事。當時他深受一位充滿敵意的議員所苦，富蘭克林為了化解敵意，於是請這位政敵幫他一個忙，「我聽說你有一本很棒的書，我想看它很久了 你可不可以借我看？」沒想到對方不僅大方地將書借了富蘭克林，後來還因此成了很要好的朋友。這再次證明了：「幫過你的人，比受你幫忙的人更樂於再多幫你一個忙。」畢竟，最糟的情況也不過回到原點，就試試看，真的不會有什麼損失的。書中提供許多有用的案例。