「菜單」就是餐廳的店頭廣告。如果以推銷「體驗」的觀點設計菜單，菜單將成為強而有力的行銷工具。首次光臨一家餐廳，你應該會邊看著菜單邊這麼問吧？「這間店的招牌菜是什麼？」
通常服務生會告訴你「每道菜都是招牌菜」。我們當然了解店員想推薦每道菜的想法，因為每道菜都是用心製作的。可是，在回話時，如果能在說法上再用點心，就能突顯差異。不賣東西 賣體驗
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幾年前由於家人健康的因素，在西醫束手無策的困境下，開始接觸中醫方面的相關書籍，也閱讀有關中醫科學化的一些書籍，其中王唯工教授的《氣的樂章》內容淺顯易懂，蠻適合一般人閱讀。他提到把脈是共振理論的最佳應用，但需要經驗因此發明「診脈儀」。
有人說：「電子商務是一個結合心理學、社會學與經濟學的綜合戰場。」《誰說人是理性的！》這本書正是由科學實證的角度，以行為經濟學為架構，同時論及心理學及經濟學，對從事電子商務的朋友應該有幫助。
在這裡挑選了幾個書中的案例，以電子商務的角度說說個人感想，從中發掘生活中的一些非理性部分。