台灣 YouPrint 為何歇業了?

習慣於間隔一段時間,關注印刷電子商務同業的發展狀況,是否有推出什麼新產品,或是特別型態的服務項目。今年 (2019)九月初發現 YouPrint 台灣網站出現「系統整修、暫停服務」的網頁通知,九月下旬就突然關閉網站、永久歇業了。

取材自 Pixabay
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New:提供電子書線上校對

自「易普印」網站推出 (2009年) 以來,一直提供顧客使用 PDF 檔案做為線上校對,相當快速及便利。但校對有關書冊、型錄類印刷品時,有時會遇到一些不容易溝通的問題,像是封面裡或封底裡頁面是否空白?偶數與奇數頁的順序如何安排?這時候,採用電子書在網路上翻閱校對,就比較容易清楚說明及遠距離的溝通。

校對電子書-flash

由網站]登入「我的帳戶」後,如果是書冊類的印刷品,就會在【作品瀏覽/處理狀態】下,顯示為「校對電子書」,點選進去的話,就會從瀏覽器上開啟如上圖的電子書網頁畫面。而不是平常所看到的「校對檔案」字眼,讓你下載預覽的 PDF 檔案,這是與電子書校對的最大差異處。

電子書校對

不論桌機、平板或手機皆可在網路上瀏覽與校對,系統會自動判斷用戶所使用的瀏覽器環境,前面第一張圖片是採用 Adobe Flash (如果已安裝的話) 的操作介面 (UI),下圖則是使用 HTML5 (新版瀏覽器均直援) 的操作介面,通常平板電腦及智慧手機都是如下圖的使用方式。

電子書-html5

雲端印刷十年修練(10) -結語

十年轉型創新的歷程,就如同拿到一張藏寶圖,但你不知道能否順利尋得寶藏 (可能是張假的藏寶圖)。拿到真的藏寶圖,還要有電影「法櫃奇兵」主角的冒險精神,以及貴人與運氣的幫忙,才有可能成功達陣 (能否帶走寶藏還要看運氣!)。黑貓宅急便的小倉昌男社長社長說,這是一段「浪漫的築夢歷程」,決定了目標,思考了方法,然後加以實行,這期間的緊張感實在過癮,而且每天都有新的想法等待嘗試。

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動筆寫這個系列文章的緣起,來自於與一位朋友 (外號包公) 的聊天裡,閒聊中他提到發現了一個新穎的網路印刷網站「易普印」,當時他並不知道這就是公司的網站,知曉後提及分享經驗的想法,因此才有撰寫「雲端印刷十年修煉」此系列文章的構想。從今年二月份 (農曆新年) 開始寫起,固定每個月底寫一篇文章,紀錄和分享一路轉型的重要里程碑。

創新轉型就像摸著石頭過河,一路上摸索著前進,也深刻體會到「書到用時方恨少」這句話。這段摸索期間,每周至少閱讀一本書籍 (市圖預約借書),累績下來應該借過上千本,家人曾說圖書館應該頒發張獎狀嘉獎。有人說,是一個結合心理學、社會學與經濟學的綜合戰場,這個行業的確需要廣泛地涉獵不同領域的知識來幫忙思考。創業人朱平在 Be The Change 書序上寫道:「『閱讀』是生命中不斷往前的動力與源頭」,說得真是好。

超前思考指南

很喜歡「超前思考指南 (When the future begins)」作者的這段話:傳統模式是規劃藍圖、制定細節與執行步驟,我們像是工程師。創新模式下我們則是園丁,自己構思食譜,蛋糕、布蕾可能會在最後一刻垮掉,有重頭開始的風險。食譜是開放性的結局,這是藍圖所沒有的。

食譜是一種冒險的方式,失敗了、目標沒有達成的話,只要聳聳肩重頭來過即可。食譜和園丁象徵著「實驗」的世界,是我們面對不確定未來的一項重要技巧。創新是反覆失敗 (或許只是在不對的時間做了正確的想法)、不斷嘗試實驗直到想出可行方案的過程,要勇於犯錯,「錯誤是另一個發現的入口」,讓我們發明了救命的醫藥和現代的飛行工具。不要等到公司快破產了,才想到要開始革新,落入像柯達、諾基亞等公司的窘境。

人生只有過程,沒有成功也沒有失敗,成功與失敗只是某一個階段的評斷,如果時間無限延伸,如果棋盤能再擴大,如果棒球不是只打九局,那什麼才是成功與失敗呢?不論是要創新或轉型,都是一段漫長的過程,而有「非成功不可」的動力,最能強迫快速學習,這是我的親身經歷

雲端印刷十年修練(7) -網路行銷

根據 Google Analytics 的統計資料分析顯示,易普印 (ePrint) 網站的總瀏覽網頁數與瀏覽人次,已經連續四年 (2011 ~ 2014年) 網站流量是維持在約 150% 上下的成長率。在經濟不景氣的環境下,公司從來沒有刊登過任何的實體或網路廣告。或許會疑惑,網路時代那有不靠網路行銷做生意的呢?專注在內容行銷,透過故事、資訊,和專業建議,讓顧客自己找上你,才是新時代的行銷法則。

針對網路行銷我們只做兩件事情,一是採取搜尋引擎最佳化 (SEO) 的方式,持續更新網站文字內容,並謹慎地使用關鍵字行銷。二是部落格行銷方式,每周固定撰寫一、二篇部落格文章,從最基本的公司新產品資訊、資訊業界新軟體在印刷排版的應用,到印刷產業相關的最新報導等等。說實在話,每周寫一篇文章,剛開始還真是不容易啊!為了發掘與蒐集寫作題材,也養成在日常生活中,注意各種蛛絲馬跡的習慣。

部落格行銷

官方網站通常是屬於靜態內容,頂多每季、半年或每年更新一次 (許多網站好幾年都不變更),但部落格網站則是會每天或每周貼上文章,對於網友和搜尋引擎而言,這是個動態內容的網站,尤其是搜尋引擎的最愛,對於網站流量的幫助較之官方網站更是顯著。而相較於臉書等社群網站,部落格 (微博) 的缺點是流量較少,但優點是控制權在自己,不會突然間改變遊戲規則或關閉網站 (文章會自動貼文至臉書 & Google+ 等社群網站)。

行銷長的挑戰

數位化改變了行銷的本質,搜尋引擎最佳化 (SEO)、網路分析追蹤與管理,其目標不是讓網站變成搜尋結果的第一名,它是經營策略的一環,也是商業工具,終極目標是增加銷售轉換與業績。

行銷的本質在於價值的交換,顧客願意以某種代價換得一種產品或服務。價值必須從顧客的角度評斷,也就是顧客所知覺的利益。一個品牌最重要的是給潛在顧客一個清楚的定位。例如耐吉品牌代表熱愛運動、勝利。

行銷長需謹記,經營品牌不見得要瞄準最大的市場,「台灣中小企業應該要追尋的目標不見得是在紅海中激烈競爭,而是要找到一個營養的小池塘,尋求超額利潤。」

有人說,「理解與領悟往往需要反覆的嘗試、反饋、思考這樣的循環才能產生,所以也往往需要非常長的時間,這個觀念我希望能夠給年輕的創業者,但年輕人往往就是太急了」。社群傳播與網路廣告比較類似電視廣告,雖然有效但時效短,部落格行銷則是時效長但需要時間去嘗試、累積。

 

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