每個創新的創業者，在打造出新型態事業之後，首先會面對的難題就是顧客從哪裡來？不論是初期階段或是成長階段皆然。推薦序裡 Jamie 說得很好：行銷的核心其實是挖掘人們內心深處的渴望/痛點，然後再想辦法滿足這些渴望。這些「想要」不是被你創造出來的，而是被你「引爆」出來的，炸彈本來就埋在那裡，你只是在找那條點燃它的引線而已。
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Apple iPad對出版業的衝擊
在數位時代的潮流 (digital trends) 下，出版業 (Publisher) 所受到的衝擊和影響越來越大，台灣數位出版聯盟說：”當台灣製造了超過90%的電子書閱讀器時，台灣的消費者卻找不到吸引人的內容。「只見電子不見書」已經是數位出版產業公認的問題，也是數位出版聯盟希望跨 越的障礙。” 當台灣的硬體代工專業獨步全球，但是軟體能力二十幾年來一直無法提升，政府投資數位內容產業多年也沒有顯著的效益出現。
Publisher 這個行業泛指雜誌、音樂、書籍、期刊等出版品的發行商，音樂產業因為MP3免費下載的風氣產值已經急巨萎縮。許多出版業者也擔心在電子書風行之後，會踏上音樂產業的後塵，失去整個產業的生意(變成免費的市場)，但在大勢所趨的壓迫下，又不得不改變營運模式往電子書的方向發展。
