每個創新的創業者，在打造出新型態事業之後，首先會面對的難題就是顧客從哪裡來？不論是初期階段或是成長階段皆然。推薦序裡 Jamie 說得很好：行銷的核心其實是挖掘人們內心深處的渴望/痛點，然後再想辦法滿足這些渴望。這些「想要」不是被你創造出來的，而是被你「引爆」出來的，炸彈本來就埋在那裡，你只是在找那條點燃它的引線而已。
分類: 數位行銷/網路行銷
Don’t Make Me Think (作者 Steve Krug) 是一本非常著名的網頁設計書籍，此書從2000年初版發行後，一直是網站設計人奉為圭臬的易用性指南(現在叫 UX Design; User Experience Design)，提供許多直覺式設計的原則。目前已是第三版(2013年推出)，中文版則是隔年出版的，新版主要是增加移動裝置的網頁設計建議，好消息是本書不厚，頁數不到 200 頁，能夠一天內看完，非常推薦任何做網頁設計的人閱讀。
史上超強的行銷術應該非 Intel Inside® 標誌莫屬，這項品牌行銷策略讓英特爾公司 (Intel) 在1990年代從一個 PC 零組件供應商搖身成為家喻戶曉的知名品牌。個人電腦 (PC) 早期，由於消費者僅會依據電腦廠商的品牌來選購，中央處理器 (CPU) 的銷量往往都取決於電腦廠商。英特爾的宣傳策略是，在每台電腦機身上貼上 “Intel Inside” 標籤貼紙以直接接觸消費者，在眾多競爭者中做出品牌區隔。
世上有百百種人，但是搞行銷的人都知道，人都有社會從眾性，路過街上商店時，看見排隊的人龍，就會有越來越多人去接龍排隊。 雖然又是促銷商品的小技巧，不過每次都有效果，最後連新聞媒體也來幫忙助陣。根據人類學的研究，這種從眾心理是在遠古狩獵時代的習慣，樹林裡有點動靜 (雖然可能是隻兔子)，就要一起逃跑，不然就會被野獸吃掉了。我們都是一起逃跑那群祖先的後代。
在每封信的底下附註「我愛你，到Hotmail 申請免費電子郵件信箱吧」，用戶送出的每封電子郵件都變成新產品的廣告。Google 也採取相同的行銷策略，以「僅限邀請加入」的方式推出 Gmail，掀起市場熱度。蘋果手機送出的每封電子郵件後頭加上「從我的 iPhone 傳送」。Dropbox 用戶只要把其帳號連結至臉書或推特帳號，就能獲得額外的 150MB 儲存空間。它們透過網友一個拉一個，引爆網路成長、造成熱門風潮。
